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Conseil: Avant de nous contacter, consultez la FAQ ci-dessous. De nombreuses questions courantes y sont deja repondues!
Questions frequentes
Qu'est-ce qu'un QR Code dynamique?
Un QR Code dynamique est un code qui reste physiquement identique (imprime ou numerique), mais dont la destination peut etre modifiee a tout moment depuis le tableau de bord. Vous n'avez jamais besoin de reimprimer le QR — il suffit de mettre a jour l'URL dans le systeme.
Mon QR Code a expire. Que faire?
QR Codes gratuitos tem validade de 30 dias. Ao assinar um plano pago, todos os seus QR Codes (inclusive os expirados) sao reativados automaticamente com a nova data de expiracao. Acesse a pagina de Planos para escolher o ideal para voce.
Posso alterar o destino do QR Code?
Sim! Essa e a principal vantagem do QRLabX. Acesse seu painel, clique em "Editar" no QR Code desejado e atualize a URL de destino. A alteracao e imediata — quem escanear o QR ja sera direcionado para o novo endereco.
Como funciona o periodo gratuito?
Ao criar seu primeiro QR Code, voce ganha 30 dias gratuitos com suporte a 50 scans. Nao e necessario cartao de credito. Ao expirar, voce pode assinar um plano para continuar usando todos os seus QR Codes sem perder o historico.
Meus dados estao seguros?
Sim. Utilizamos HTTPS em todas as comunicacoes, senhas sao armazenadas com hash seguro e os IPs dos scans sao anonimizados conforme a LGPD. Consulte nossa Politica de Privacidade para mais detalhes.